Начало работы с первым заказчиком с оплатой за результат
Всегда ли выгодна работа по оплате за результат заказчику?
Настройте мне рекламу бесплатно, а я решу платить вам за это или нет.
Причины, почему я не работаю на результат:
В крайних случаях, я все же могу согласиться работать на результат, но условия будут особенные:
Как я бесплатно настроил рекламу
Как я начинал работать в рекламе
Когда я только начинал вникать в контекстную рекламу, спустя 1,5 года, ко мне начало поступать много предложений по настройке рекламы за результат, с оплатой за заявки. Казалось бы, почему так мало интернет-маркетологов берутся работать за результат, ведь в этом случае все в выигрыше, я получаю новый кейс и деньги, а заказчик увеличивает продажи и советует меня своим друзьям. Все в плюсе, тем более у меня уже большой опыт (на тот момент думал я), я несколько раз настраивал рекламу с рентабельностью в 200-400% с нужной стоимостью заявок. Эх, сколько опыта я получил..
Я начал брать заказы с оплатой за результат, прописывая в договоре определенное количество заявок или продаж, только в этом случае я получал свое вознаграждение.
Вы можете подумать, что для заказчика эта схема очень выгодна, потому что вы платите только за хорошую рекламную кампанию, но давайте разберемся.
Допустим, вы договорились на оплату за результат с каким-то директологом. В данном случае, вы оплачиваете результат и рекламный бюджет, а не исполнитель.
Директолог бесплатно настроит вам рекламную кампанию, которая начнет работать в полную только после тестового периода, 1-2 недели, после этого еще 1-2 недели займет оптимизация и обучение рекламы, она начнет разгоняться и сможет набрать какие-то обороты по заявкам, но как ее настроит директолог с низкой мотивацией, зная, что он работает бесплатно? А реклама должна открутить хотя бы 1 месяц рекламного бюджета, для получения более достоверной статистики, а это ваши деньги.
Теперь представьте, если рекламная кампания оказалась ещё хуже, чем была и вы получили за свои 30 тысяч рублей 2 заявки. Да, вы сэкономили на оплате настройки, но по факту - ваш бюджет слит, а он скорее всего существенно больше, чем стоимость услуг директолога. Ну и где же выгода и «безопасность»?
Хотите безопасности - работайте по стандарту (с предоплатой) и будет вам счастье. Нанимая специалиста с оплатой на результат, вы с 90% вероятностью нарветесь на неопытного человека, после работы с которым, будете в минусе вы, а не он. Даже не все опытные спецы и агентства соглашаются работать на результат, и как правило, выходит больше болтовни с этим, чем работы.
Как правило, такие люди не являются экспертами в этой сфере и хотят найти эксперта с наименьшим риском, но это аналогичная ситуация, что я писал выше.
Для того, чтобы сделать хорошую рекламу, директолог должен вникнуть в бизнес, понять целевую аудиторию и мысли аудтории, продумать креативы и стратегию, пообщаться с руководством о бизнесе и продажах, тогда уже можно говорить о результатах.
На кой хрен директолог должен вникать во всю бизнес кухню компании, собирать семантику, продумывать стратегию БЕСПЛАТНО? Даже если все это будет на моем аккаунте, который никто не получит? Да я лучше пойду делать рекламу тому, кто понимает ценность моего времени и готов долго сотрудничать.
- Вероятность быть обманутым. Ты можешь сделать прибыльную рекламу, но у тебя могут отнять доступ и ты ничего не сделаешь с этим. Работа которая выполняется - является интеллектуальной собственностью директолога, которая должна быть оплачена.
- Ответственность за мою работу в большей степени на мне. Все должны понимать, что маркетолог не может влиять на продажи и качество услуг, на это может влиять только собственник и его сотрудники, если они заинтересованы в этом.
Пример: когда человек получает информацию бесплатно, он ее не так ценит, как если бы он за эту информацию заплатил. Так же и в этом случае, когда заказчик платит только за лиды и бюджет. Он понимает, что когда человек работает с ним по такой схеме, то у него рисков практически никаких нет и следовательно, ответственность за лиды, которые будут приходить - такая же. - Сайт. Для того, чтобы реклама была прибыльной, нужно иметь хороший продуманный сайт с интересным наполнением и иметь высокую степень доверия. Что это значит, я объясню в следующей статье. Заявки – это не только горячий трафик, но и конверсия сайта, на которую я не всегда могу влиять, но иногда правок, которые я советую - бывает достаточно.
- Мотивация. Работать бесплатно - нет никакой мотивации.
- Реклама должна работать на протяжении последнего года
- Я должен иметь % либо фиксированную сумму с продаж и небольшой фикс
- Реклама переносится на другой аккаунт
- Бюджет свыше 200 000 руб.
В данном случае, для меня появляется дополнительная мотивация пробить потолок в прибыли компании и для себя заработать больше вместе с этой компанией. Да, мне будут больше платить, но и замотивирован я буду так же как и собственник. Это адекватный вариант, который нужно рассматривать индивидуально.
Я стараюсь доверять людям, с которыми работаю и придерживаться нашей устной договоренности, даже если какие-то моменты мы в договоре не прописали, для меня залог успешного сотрудничества - это доверие и честность.
Недобросовестных людей я встречал немного, но если не перестраховаться, то можно обжечься.
Обратился ко мне некий Тимофей по рекламе с оплатой за лиды. Договорились на том, что я запускаю рекламу и получаю процент с продаж.
В итоге, сайт очень плохо конвертил, после 2500 руб. (из бюджета 6000 руб.) я сказал, что необходимо останавливать рекламу и вносить корректировки на сайте (написал, что именно делать).
Спустя некоторое время, я понял, что он игнорирует мои просьбы, и я сменил пароль на аккаунте Яндекс Директ (аккаунт он мне выдал чистый от еламы) для того, чтобы ему бесплатно не достались мои настройки. После этого, он видимо через еламу смог вернуть доступ и сменил пароль. В итоге, я бесплатно настроил рекламу и потерял неделю времени за которую ни копейки не получил. Ниже прикрепляю скриншот нашего диалога)
С первым заказчиком (по кузнечному делу) был договор на 50 заявок по стоимости 700 руб. (с НДС 18%) в первый месяц, на новый сайт у него денег не было, поэтому рекламу пришлось запускать на старый сайт сделанный на коленке с неизвестной конверсией.
Я запустил рекламу на услуги, сделал релевантные креативы, подобрал подходящие ключи с коммерческим интересом и реклама пошла.
В итоге, мы получили 10 заявок и 4 звонка, результата я не достиг, потому что несмотря на правильно собранную "по всем канонам" рекламу, люди не хотели оставлять заявки на таком сайте.
Это была моя первая ошибка - запускать рекламу, когда сайт не готов к трафику на 100%. Какой бы опытный директолог не был, многое зависит от сайта, будет ли клиент оставлять заявку или нет.
Со вторым заказчиком все получилось только на второй месяц: я сделал 20 заявок в первый месяц в нише по продаже межкомнатных дверей по 1000 руб/шт., а во второй вышел уже на 40, то есть я целый месяц работал бесплатно. И при том, что в случае, если клиенту что-то не понравится, настройка над которой я потел, (моя интеллектуальная собственность) останется у клиента.
Также есть еще один момент, о котором я не рассказал: