Введение: неудобная правда про сайты и конверсию
В digital‑среде есть почти религиозная догма: чем современнее сайт - тем выше конверсия. Минимализм, анимации, крупная типографика, дорогие визуалы, UX‑паттерны из SaaS.
На западных рынках это часто работает.
Но в России и странах СНГ эта логика регулярно ломается о практику.
Я видел десятки кейсов (и лично участвовал в них), когда:
- старый сайт «из 2008 года» давал 3–5% конверсии,
- после редизайна от топовой студии конверсия падала до 0,8–1,5%,
- бюджеты на рекламу оставались теми же,
- а количество заявок - нет.
И это не исключение. Это паттерн, который повторяется в ряде ниш.
- почему старые сайты иногда продают лучше,
- в каких нишах это работает,
- для какой целевой аудитории,
- какие ошибки совершают при редизайне,
- и как понять, нужен ли вам современный сайт или нет.
Статья будет полезна маркетологам, владельцам бизнеса, директологам, SEO‑специалистам и всем, кто хочет заявки, а не награды за дизайн.
Ключевая идея: дизайн ≠ доверие ≠ конверсия
Самая распространённая ошибка - путать три разных вещи:
- Визуальную привлекательность
- Доверие
- Готовность оставить заявку
Красивый сайт может не вызывать доверия. Устаревший сайт может вызывать доверие.
Почему?
Потому что доверие строится не на красоте, а на совпадении ожиданий.
Если сайт выглядит так, как клиент ожидает увидеть сайт в этой нише, он читается как «нормальный». Если нет - возникает внутренний диссонанс.
Эффект «узнаваемости»: почему привычное продаёт
В психологии есть эффект cognitive fluency - людям нравится то, что легко распознаётся и не требует усилий для интерпретации.
В маркетинге это выглядит так:
«Я уже видел такие сайты → значит, это нормальная компания → можно оставить заявку».
Старые сайты часто выигрывают именно за счёт:
- привычной структуры
- стандартных блоков
- прямых заголовков
- отсутствия креатива ради креатива
Современные сайты иногда требуют от пользователя думать, а не выбирать.
А думать пользователь не хочет.
Ниши, где старые сайты конвертируют лучше
1. Производство, стройка, двери, окна, материалы
Типичная ЦА:
- мужчины 35–60 лет
- прорабы, снабженцы, собственники
- B2B или полупрофессиональные B2C‑покупки
Что для них важно:
- цена
- характеристики
- сроки
- наличие
- реальные фото
Что снижает доверие:
- «воздушный» дизайн
- абстрактные рендеры
- тексты в стиле стартапов
- ощущение, что сайт - это упаковка, а не бизнес
Кейс из практики
Интернет‑магазин дверей:- старый OpenCart‑сайт с минимальным дизайном ~4% конверсии,
- редизайн на 1С‑Битрикс от известной студии ~1% конверсии.
Причина: новый сайт выглядел «дороже», чем ожидал клиент в этой нише.
2. B2B‑сегмент с рациональным выбором
Ниши:- оборудование
- комплектующие
- промышленность
- опт
- логистика
ЦА:- не «лиды», а исполнители задач
- заходят с конкретным запросом
- не хотят эмоционального вовлечения
Для них старый сайт читается как:
«Без лишнего - по делу»
Современный - как:
«Сейчас будут продавать»
3. Региональные бизнесы и локальные рынки
Особенно в небольших городах.
Психология ЦА:
- если сайт простой - значит, работают давно
- если слишком современный - значит, недавно и непонятно
Здесь старый сайт = стабильность.
Где старый дизайн НЕ работает
1. Образование, онлайн‑курсы, ЕГЭ / ОГЭ
ЦА:- родители 30–45 лет
- подростки
Старый сайт = «шарашкина контора».
Современный сайт = безопасность, система, контроль.
В этой нише дизайн напрямую влияет на доверие.
2. Медицина, психология, юридические услуги для физлиц
Здесь пользователь приходит с тревогой.
И дизайн должен:- снижать стресс
- выглядеть аккуратно
- быть визуально понятным
Старый сайт усиливает сомнения.
3. Digital‑продукты и молодая аудитория
Если ЦА до 35 лет - старый сайт просто не проходит первый фильтр доверия.
Почему редизайны часто убивают конверсию
1. Делают «красиво», а не «привычно»
2. Слушают дизайнеров, а не аналитику
- цены
- таблицы
- характеристики
- конкретику
- эмоции
- абстракции
- «бренд‑сторителлинг», который никому не нужен
В итоге сайт нравится команде, но не клиенту.
SEO‑аспект: почему старые сайты часто выигрывают в поиске
С точки зрения SEO старые сайты часто имеют преимущества:
- логичная иерархия
- текстовые блоки
- простую структуру
- меньше JS‑перегруза
- быстрее загружаются
- часто перегружены скриптами
- скрывают контент
- хуже индексируются
- теряют SEO‑трафик после редизайна
Как понять, какой сайт нужен именно вам
Задайте себе вопросы:
- Кто моя ЦА и сколько ей лет?
- Как она привыкла покупать?
- Что для неё важнее - эмоция или информация?
- Как выглядят сайты конкурентов, которые уже продают?
Если ответы - про рациональность, цену и конкретику, возможно, редизайн вам не нужен.
В России и СНГ сайт должен быть:
не модным, а понятным для своей аудитории.
Современный дизайн - это инструмент, а не цель.
И иногда лучший апгрейд - не трогать то, что уже работает.
Если статья была полезной - сохраните, перешлите коллегам или обсудим в комментариях.В следующих материалах могу разобрать:- как тестировать дизайн без убийства конверсии,
- почему A/B‑тесты сайтов часто вводят в заблуждение,
- как сочетать SEO и конверсию без компромиссов.